Eenvoudige communicatie met inwoners
Er wordt op een simpelere en begrijpelijke wijze gecommuniceerd met onze inwoners. Stop met moeilijke woorden in met name brieven, zoals dat gebeurde bij de toekenning van huishoudelijke ondersteuning aan kwetsbare inwoners.
Brieven en publicaties aan inwoners worden steeds meer in begrijpelijke taal opgesteld. Daarnaast is er meer gebruik van animatie (zoals presentatie van Begroting en Kadernota in één oogopslag) en video’s.
NB: Uitgezonderd hiervan zijn brieven die een juridisch karakter hebben, omdat deze verplicht verwijzen naar verordeningen en wetteksten